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LAB 002 – PERSPECTIVAS DEL TURISMO EN LATAM, POR ATRAPALO

Para nuestro LAB 002 – Perspectivas y necesidades del turismo en América Latina, tuvimos el aporte de 10 referentes del trade, contando su visión.

Para leer la parte uno del LAB, entra acá.  

Parte dos del LAB acá. 

A continuación la entrevista

 

Martín Romano, Country Manager de Argentina en Atrápalo

1. ¿ Cómo ves el panorama de la industria del turismo para este año?
2019 va a ser un año difícil, dado que todavía se arrastran las consecuencias de la devaluación y crisis económica de 2018. Es por ello que es muy importante para las empresas continuar innovando en su nicho de mercado y ser lo más eficientes posibles en costes. El mercado se va achicando y por ende cada día hay que ser más eficientes en servicio para poder captar menos clientes que nos disputamos la misma cantidad de empresas.

2. ¿Cuáles son las perspectivas para 2019 en Atrápalo?
Estimo para 2019 un año sin crecimiento en la industria, aunque dependerá de como se acomode el tema electoral en Argentina y la coyuntura macroeconómica.

3. ¿Cuáles son las principales problemáticas que ves a resolver para que sea un gran año para Atrapalo y el trade?
En primer lugar, es importante que haya una leve recuperación de la economía, o por lo menos que no siga cayendo. Luego es importante continuar mejorando en servicio al cliente y ser eficientes a la hora de captar mayor tráfico a menor costo, para poder así mejorar la rentabilidad frente a un escenario de contracción económica.

4. ¿Cuáles son las principales oportunidades para mejorar la oferta turística de la región?
La región presenta crecimiento en casi todos los países. El aumento de la oferta low cost ayuda a que más gente pueda viajar y por ende generar un crecimiento en la industria en Latinoamérica. Entiendo que la oferta, a través de los portales online, es bastante amplia, ya que el cliente puede combinar absolutamente cualquier destino en cualquier fecha con infinitas variantes de alojamiento y excursiones. Lo importante es a nivel UX, poder acercarle al usuario lo más simple posible dicha oferta.

5. En términos de innovación y desarrollo comercial ¿cuál (es) son los principales objetivos que encaran este año en Atrápalo?
Desde Atrápalo, continuamos innovando acercando mayor velocidad en las transacciones a los clientes y una mejor experiencia personalizada. Estamos lanzando Atrápalo Empresas, una solución del segmento Corporativo para Pymes que entendemos tendrá mucho éxito.

 

Martín Romano, Country Manager de Argentina en Atrápalo

 

 

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